📊 Flujograma del Sistema ERP
CANALES DE ENTRADA
WhatsApp
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VENDEDOR
ROL ID: 3
Crea pedidos desde chat o zona de pedidos
Ve sus propios pedidos
Puede asignar couriers
Estado inicial: PENDIENTE
ALMACENERO
ROL ID: 10
Verifica stock disponible
Edita cantidades si es necesario
Empaca el pedido
Asigna courier para entrega
Estados:
PENDIENTE →
VERIFICADO →
EMPACADO →
ASIGNADO
COURIER
ROL ID: 4
Inicia ruta de entrega
Realiza la entrega al cliente
Cobra el pedido
O gestiona devolución si es necesario
Estados:
ASIGNADO →
EN_RUTA →
ENTREGADO →
COBRADO
Alt.: DEVUELTO
ADMINISTRACIÓN
ROL ID: 1, 2, 6, 7
Supervisa todos los pedidos
Accede a reportes y analíticas
Puede cancelar pedidos
Gestión completa del sistema
Dashboards: /dashboard-admin, /dashboard-superadmin
ℹ️ Información del Sistema
Flujo de Estados Completo:
PENDIENTE
VERIFICADO
EMPACADO
ASIGNADO
EN_RUTA
ENTREGADO
COBRADO
💡 Tip: Haz clic en cada nodo para resaltarlo y visualizar mejor el flujo del sistema.